岗位职责： 1、及时、有效、妥善的处理客户的各种售后问题； 2、处理售后客户异议问题、质量问题反馈的跟踪，沟通及处理； 3、负责为客户提供售后服务，解决客户的后顾之忧； 任职要求： 1、有淘宝网店相关工作经验，有服装行业经验者优先考虑； 2、善于电话及网络文字沟通与交流； 3、较强的应变能力、协调能力，有耐心，能独立处理紧急问题，超强的服务意识，优良的沟通能力。 4、较好的服务意识、较强的责任心和执行力，良好的抗压能力及自我情绪管控能力，富有工作热情和团队意识，善于发现问题积极提出改进意见