主要职责：1、协助经理管理好物业客服、管家的各项工作及人员管理；2、负责处理日常客户投诉，跟进处理结果，维护业主关系；3、负责协助进行各项费用的收取及催缴工作；4、负责指导客户服务团队日常工作，开展业务培训；5、完成物业经理下达各项工作任务。任职资格：1、25-40岁；2、中专以上学历，1-2年以上客服管理经验，形象气质良好；3、有亲和力，具备较强的客服沟通意识及良好的沟通技巧； 年龄要求：25-40岁 职能类别：客服主管