职位描述 1.负责客户服务中心前台业务受理、产品谘询，协助客户使用产品； 2.处理及跟进客户的投诉，反馈予相关负责部门； 3.负责前台各项交易业务，向客户营销及推广公司产品； 4.维护与个人客户、商户的关系，主动了解客户的需求。 职位要求 1.具备良好的沟通能力及人际关系，个性积极主动、待人有礼、处事耐心； 2.精通粤语、普通话及英语的听、说能力； 3.逻辑清晰，能清楚及准确地解答客户的疑问； 4.有较强的抗压能力及处理突发事件的能力。