一、 客户维护：

1.1在售后支持部经理、客服中心主管共同的领导下，按质量管理体系要求，辅助工程师的日常工作。

1.2完成公司部门规章制度。提高自我的服务意识、顾客意识。

1.3采集市场反馈信息，提供相关市场数据。

1.4安装仪器认真培训、教会报告单解读，仪器的周期保养制定，装机终端用户信息的采集，回执单填写完成，交于公司存档。

1.5维修服务，认真排查为题，做到短时更高效的解决问题，做好服务工程师本质工作。

1.6承担客户新开发的工作。

1.7诚恳接待每一个终端客户打来的电话做好记录，认真对待客户反馈信息。

二、信息收集：

2.1收集公司产品市场反馈信息，为客服主管提供依据。

2.2收集竞争对手产品信息，为客服主管提供依据。

2.3处理市场反馈的信息，筛选出有价值的市场反馈。

任职资格：

1.大学本科以上学历，理科类相关专业 ；

2.医疗行业有1-2年以上售后相关经验优先。

职位福利：周末双休、五险一金、定期体检、节日福利、带薪年假。