职责描述： 1、熟悉公司产品，针对公司产品编写技术文档，并指导客户顺利进行技术对接； 2、及时应对客户问题，协调内外部资源解决，并跟进问题闭环； 3、协助市场人员进行客户定制需求的沟通、引导、实现，完成定制交付。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业； 2、两年及以上安防前端、存储、平台产品相关技术支持工作经验； 3、有较强的协调沟通能力、解决问题能力，应变能力； 4、能够适应一定程度的出差；