岗位职责： 1、使用聊天工具与客户沟通，独立完成网上购物的接待工作，解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易； 2、配合物流部门查询跟踪包裹，配合处理订单售后，疑难订单的追踪和查件； 3、处理各电商平台网店日常事务，包括网络留言回复、 到货跟踪、评价管理、电话回访以及接听等工作； 4、有特殊要求的客户，及时做好备注，细节描述与跟踪； 5、完成上级交给的其它事务性工作，协助客服主管维护店铺形象及信誉，保证客户满意度。 任职要求： 1、有抖音，拼多多客服、销售等从业经验优先 2、具备良好的语言表达能力。擅长网络聊天，能够同各年龄层的人进行有效沟通； 4、为人热情好客、耐心细致、有亲和力，工作认真，要求有责任心，并且具有良好的的团队合作精神和执行力； 5售前.能接受轮班、早晚班制度（白班：8:30~17:30 晚班16：00-24：00） 福利待遇： 公司每年都会为员工安排定期体检、团建、节假日 生日福利以及年终奖 每月也会有各种培训学习机会、有能力者晋升管理层