交付服务专员
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
负责交付与服务相关活动的支撑工作,并在指导下完成相关活动方案落地,具体职责:
1、协助制定交付和服务体验标准,提升主机厂的交付和服务体验;快速优化和迭代交付流程,解决消费者问题;
2、协助交付定单端到端管理,完成销售定单快速闭环 ;协助负责服务运营、备件运营、维修支撑、充电桩运营管理等;
3、协助支撑主机厂快速处理投诉和危机,建立规范的投诉、舆情、危机事件处理SLA及预防机制,快速闭环消费者问题 ;
4、协助交付和服务端培训与认证业务策略,执行标准和计划;
5、协助完成新产品上市交付与服务准备与导入工作,支撑产品成功上市
联系方式
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