岗位职责： 1、带领全体物业人员为业主提供专业细致入微的全生活周期的管家服务； 2、熟悉掌握项目房屋结构、设施设备、资源分布等基本情况，为业主提供正确指引和解决方案； 3、熟知政府相关政策措施及法律法规，为业主提供正确的指引和解决方案； 4、协调安排维修、工程、绿化、保洁、秩序维护等职能工作的执行实施； 5、策划、组织、执行各类创新型社区文化活动，提升项目物业品牌及美誉度； 6、完成收缴指标 、满意度指标。 岗位要求： 1、大专及以上学历，具备2-3年物业管家负责人相关工作经验； 2、熟悉物业行业各项业务流程，具备良好的协调沟通能力； 3、思维严谨，逻辑性强，具备良好的业主投诉处理及危机公关能力。