岗位职责 1、在产品总监领导下，进行客诉处理反馈、服务体系完善、客诉案例库管理等产品售后服务工作； 2、进行客诉服务工作，包括问题分析、产品维修和客情关系等工作； 3、进行客诉统计分析，并持续改进售后服务工作。 任职资格 1、年龄要求：25～35周岁； 3、学历要求：大专及以上学历，机械相关专业； 4、经验要求：2年以上传动、驱动、控制类产品售后服务工作经验，擅长沟通协同，具备数据分析能力。