岗位职责： 1、负责处理日常保险业务，包括但不限于保单管理、理赔申请、客户咨询等； 2、维护客户关系，提供优质的客户服务，确保客户满意度； 3、协助进行数据统计与分析，为管理层提供决策支持； 4、参与内部培训，提升个人专业技能和服务水平； 5、完成上级交办的其他相关工作。 岗位要求： 1、具有良好的沟通能力和客户服务意识； 2、熟悉保险行业相关政策法规，了解保险产品知识； 3、具备一定的数据分析能力，能够熟练使用办公软件； 4、有责任心，工作细致认真，能够承受一定的工作压力； 5、本科及以上学历，金融、保险等相关专业优先； 6、至少有1年的相关工作经验，有保险内勤经验者优先。