战略与体系规划：制定售后策略，完善标准化服务流程，统筹资源与预算，确保符合行业法规要求。

1. 客户服务管理：提供设备安装调试、技术培训与应用支持；建立快速售后响应机制，处理客户投诉，维护重点客户关系。

1. 团队建设与管理：组建售后团队，开展技术培训与绩效考核，协调跨部门协作，提升团队服务水平。

1. 合规与风险管理：监督售后环节合规性，分析售后数据识别风险，制定应急预案并推动产品改进。

1. 市场与跨部门协作：分析竞品售后模式，跟进行业趋势；定期向上汇报，协同各部门优化服务与资源配置。