职位详情
直营门店 汽车售后岗位(关怀 服务)六险一金
面议
应届毕业生 学历不限
职位描述
1、服务关怀活动 - 策划、组织、实施服务关怀活动,提升客户满意度 2、上门取/送车 - 管理服务商所提供上门取/送车服务工作质量 3、客户关系管理 - 负责客户档案的维护; - 处理客户投诉及重大投诉上报 4、客户回访 - 负责离店客户维修及服务质量回访 5、客户满意度管理 - 监控,核实和提升SSI/CSI 6、其他 - 其他安排的临时性工作
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