岗位内容：
1、入住接待： 热情迎接客人，办理入住手续，介绍酒店设施和服务。
2、行程安排： 根据客人需求，协助安排交通、餐饮、旅游等活动。
3、问题处理： 及时解决客人在住宿期间的问题，确保满意度。
4、建立关系： 主动与客人沟通，了解需求，提供个性化服务，建立良好关系。
5、 维护好前台区域的整洁和秩序，协调与其他部门的合作。
任职要求：
1、良好的沟通能力： 善于与客人沟通，具备服务意识。
2、较强的应变能力： 能妥善处理突发事件。
3、团队合作精神： 具备良好的团队协作能力。