人员要求： 1.大专及以上学历，身高165cm以上，五官端正，面容姣好，形象气质佳，熟练掌握商务礼仪知识。 2.物业管理、酒店管理、空乘等相关专业，同岗位管理经验≥3年。 3.熟悉Office 等常用办公软件操作，具备写作能力；普通话标准流利。 4.语言表达能力强，具有良好的服务意识和交流沟通能力。 岗位职责： 1.协助拟定会务各岗培训计划并组织实施； 2.参与会务岗位人员招聘录用工作，负责考核、指导和优化各岗位工作； 3.每天检查岗位人员制服, 仪容仪表； 4.负责受理会务需求服务过程中的客户投诉，协助处理客户意见、建议。 5.会议室管理以及现场服务响应（会议室基础巡查、会前准备、会后准备、客户回访、会议系统管理、会议室资源协调、会议室数据统计）。 6.负责会议室、领导办公室等区域内整体情况的日常检查、准备工作，做好相关各部门信息受理、信息对接的同步及跟进实施。 7.负责会务物资日常出入库管理与统计分析，确保物资品质及库存满足现场服务需求。 8.负责完成上级交办其他临时性工作。