岗位职责： 1、制定并完善公司员工关系管理制度和流程； 2、建立员工矛盾调解机构，做好预防工作； 3、组织开展员工敬业度和满意度调查，提升组织氛围； 4、建立健全内部员工沟通机制和渠道，及时响应并解决员工问题； 5、识别潜在用工风险，提出改善计划并实施； 6、处理劳动争议和突发事件，构建和谐劳动关系。 岗位要求： 1、本科及以上学历，法律专业优先； 2、熟悉企业劳动关系管理相关法律法规和行业趋势； 3、具备独立处理劳动纠纷的能力； 4、乐观、耐心，有同理心。