工作内容： 1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，做好记录并做信息分流或派工； 2、负责客户关系的维护，及时回复客户关注的信息； 3、根据客户反馈对报事处理的有效性提出改进及创新建议； 4、为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续； 5、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。 职位要求： 1、有管家经验、交付经验优先考虑； 2、高中及以上学历，熟悉办公软件的基础操作； 3、35岁以下，五官端正、待人亲切有礼、热情； 工作时间：做六休一；8小时制。