岗位职责： 1、每天病房满意度调查，了解住院患者对医疗服务的真实评价，并总结反馈给相关部门进行改进； 2、电话或微信回访出院患者，了解其术后恢复情况，增加医患黏性，配合医院活动推广宣传; 3、在接触患者的任何环节中，为有不良情绪的患者进行必要的沟通。 4、在科室主任的带领下，完成老带新、老再销的业绩要求。 任职资格 1.五官端正、语言表达清晰、流畅、具有良好的交流沟通能力 2.亲和力强、富于爱心、踏实敬业 3.熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件； 4.良好的执行力和团队合作精神； 5.熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有客户关系维护经验者优先。