工作职责：
1、接、转公司内、外部拨入的电话；
2、针对来电能够快速、准确辨别来电方的转接需求，并予以准确转接；
3、将工作中遇到的特殊电话进行记录并汇总，及时反馈、总结、定期汇报。

岗位要求：
1、20-35岁，168cm及以上，大专及以上学历，英语专业优先，有话务或客服工作经验。
2、有英语四级或者商务英语等专业证书（英文话务员需持）；
3、熟练使用办公软件。声音甜美、吐字清晰、普通话标准、思维敏捷。