售后客服专员
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
岗位职责:
1、接听客户来电,提供热情、专业、高效的服务;
2、及时回复微信群内客户的各类订单查询;
3、安装交付过程中客户的投诉及时收集反馈给相关岗位,并跟进至闭环;
4、处理交付后的报修,和售后人员的派单
5、协助团队进行客户分析以及资料整理工作;
6、领导交办的其他工作;
岗位要求:
1、年龄25以上,性格开朗,阳光;
2、有全屋定制类相关经验者优先;
3、有良好的沟通能力,应变能力和组织协调能力;
4、有较强的抗压能力,能适应快节奏工作,工作态度积极;
5、有团队协作精神,能与团队成员沟通协作共同完成工作。
工作时间:8:30-17:00 做六休一
1、接听客户来电,提供热情、专业、高效的服务;
2、及时回复微信群内客户的各类订单查询;
3、安装交付过程中客户的投诉及时收集反馈给相关岗位,并跟进至闭环;
4、处理交付后的报修,和售后人员的派单
5、协助团队进行客户分析以及资料整理工作;
6、领导交办的其他工作;
岗位要求:
1、年龄25以上,性格开朗,阳光;
2、有全屋定制类相关经验者优先;
3、有良好的沟通能力,应变能力和组织协调能力;
4、有较强的抗压能力,能适应快节奏工作,工作态度积极;
5、有团队协作精神,能与团队成员沟通协作共同完成工作。
工作时间:8:30-17:00 做六休一
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