岗位职责: 1.为客户提供专业的产品和服务咨询，确保客户满意度； 2.处理客户的日常报修和咨询，确保响应速度和服务质量； 3.协调内部资源，高效解决客户问题； 4.记录和汇总客户反馈及报修信息，为产品改进提供参考； 5.参与服务营销活动，提升客户服务体验。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确理解客户需求； 2.熟练掌握办公自动化软件，具有快速学习和适应的能力； 3.具有较强的问题解决能力，能够独立处理和解决客户问题； 4.具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通； 5.对客户服务工作充满热情，能够在高压环境下保持耐心和专注