岗位职责 1、吉利内部员工福利产品平台客服； 2、主要负责售前、售后，咨询服务； 3、线上咨询为主、可能会有少量电话； 4、熟悉产品情况； 5、岗前有培训。 岗位要求 1、有在线客服相关工作经验； 2、良好的抗压能力及情绪控制能力； 3、思路清晰，思维敏捷，有良好的主动服务意识与较强的责任心，工作耐心细致； 4、学习能力强、有良好的团队合作精神、稳定性好； 5、能够熟练使用office软件。