岗位职责： 1、物业各类文件资料的收集、整理、分类和归档工作，物业台帐建立及管理； 2、客户接待、沟通、问题处理、电话定期回访； 3、物业收费管理；各类手续的办理； 4、协助项目主管管理好保安、保洁、工程的行政纪律和监管工作； 5、完成物业经理交办的其他事务。 技能要求： 1、有内勤管理工作经验，能熟练使用PPT、word等办公软件，有物业行业经验、文字写作特长者优先； 2、熟悉物业管理基础知识，了解物业法律法规及相关的政策规定； 3、具备良好的客户沟通服务能力； 综合素质高,有条理性、逻辑性,良好的职业素养和职业操守,忠诚敬业、为人诚信。